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    今年來，永州市把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，加強整體設(shè)計，推動模式創(chuàng)新，注重改革引領(lǐng)和數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動，推動更多跨部門、跨層級事項“集成辦”“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“承諾辦”，打造“一站式”服務(wù)鏈條，實現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，實現(xiàn)企業(yè)和個人兩個全生命周期重要階段“高效辦成一件事”重點事項落地見效，大幅提升企業(yè)和群眾辦事的滿意度、獲得感。

　　群眾小事掌上好辦

　　“真的沒想到，醫(yī)院生產(chǎn)還沒出院，寶寶出生的各項手續(xù)就已經(jīng)辦完了，太方便了?！?月4日下午，在永州市婦幼保健院，剛生產(chǎn)不久的唐欣就在醫(yī)院足不出戶通過手機辦理好了寶寶的出生醫(yī)學(xué)證明、新生兒戶口落戶和醫(yī)保參保登記等事項，“出生一件事”全部掌上辦好。

　　“過去產(chǎn)婦生寶寶后，在醫(yī)院辦理出生醫(yī)學(xué)證明，然后自己去派出所登記戶口，再去鄉(xiāng)鎮(zhèn)或社區(qū)登記醫(yī)保參保，如果不熟悉地方和程序可能一天都跑不完，現(xiàn)在留院觀察期間就能抽空辦好。”永州市婦幼保健院“高效辦成一件事”窗口工作人員唐明紅表示，從過去坐在窗口等產(chǎn)婦辦證，到現(xiàn)在提前主動對接產(chǎn)科，指導(dǎo)或幫助產(chǎn)婦通過“湘易辦”App辦好“出生一件事”，工作雖然變多了，但群眾卻實實在在少跑了很多路。

　　聚焦自然人生命周期高頻服務(wù)事項，永州已落地新生兒出生、入學(xué)、就業(yè)、社保、退休、不動產(chǎn)登記等“一件事”，建立起“用戶線上申報、部門并聯(lián)審批、材料自動流轉(zhuǎn)、檔案在線歸集、證件郵寄到家”的服務(wù)模式，并將窗口前移至相關(guān)機構(gòu)，指導(dǎo)幫助群眾依托“湘易辦”實現(xiàn)全市域全程網(wǎng)辦。

　　此項改革還注重“掌上好辦”，堅持以應(yīng)用為導(dǎo)向，不斷提升“湘易辦”永州專區(qū)“好用度”，讓企業(yè)群眾“愿用、會用、愛用”；注重“遠程導(dǎo)辦”，上線“在線導(dǎo)辦”“視頻導(dǎo)辦”“連線導(dǎo)辦”專區(qū)，解決群眾辦事“不懂、不會、不方便”等難題。目前，“湘易辦”永州專區(qū)已上線便企惠民示范應(yīng)用場景和高頻服務(wù)事項超1200項，“一網(wǎng)通辦”事項超772項，集成99類可應(yīng)用電子證照，專區(qū)政務(wù)服務(wù)事項辦件量已突破8萬件。

　　涉企難事秒批聯(lián)辦

　　“以前需要跑9個部門進行信息查詢，提交9次證明材料，至少需要2周的時間才能完成所有信息核查，如今線上‘一站式’辦理，查詢報告免費郵寄，給我們節(jié)省了大量精力和成本，也大幅提升了企業(yè)破產(chǎn)處置效率?！斌w驗了全新的企業(yè)破產(chǎn)信息核查流程，湖南正贏律師事務(wù)所破產(chǎn)管理人陳力嘉很是感慨。

　　8月30日，陳力嘉在辦理某企業(yè)破產(chǎn)案件時，需核查該企業(yè)注冊及登記、不動產(chǎn)登記、房產(chǎn)、車輛、社會保險參保繳費、醫(yī)保繳存、住房公積金繳存、企業(yè)納稅繳稅、企業(yè)海關(guān)稅款繳納及貨物通關(guān)等9個部門的信息，通過冷水灘區(qū)政務(wù)中心幫代辦專員協(xié)助，線上提交了一次材料，一次不跑便輕松完成了申請。隨后，市監(jiān)、不動產(chǎn)、房產(chǎn)、公安、社保、醫(yī)保、公積金等7個部門事項通過數(shù)據(jù)共享的方式實現(xiàn)“秒批秒辦”，當場出具報告；稅務(wù)、海關(guān)兩個部門事項經(jīng)推送到業(yè)務(wù)部門后人工核查，3個工作日內(nèi)出具核查報告?！啊髽I(yè)破產(chǎn)信息核查一件事’的推出，平均減少了群眾辦事跑動次數(shù)88%，壓縮辦理時限85%，減免申報材料90%，有效破解了企業(yè)破產(chǎn)信息核查難點堵點。”冷水灘區(qū)數(shù)據(jù)局黨組書記、局長尹維軍介紹說。

　　圍繞企業(yè)全生命周期政務(wù)服務(wù)需求，永州深入挖掘企業(yè)訴求，落地了企業(yè)開辦、變更、綜合納稅、注銷、融資等“一件事”，為企業(yè)減環(huán)節(jié)、減時限、減跑動，更好地激發(fā)市場活力。其中，將25個許可事項整合為企業(yè)開辦“一件事”，實行“一照通”改革，已核發(fā)“一照通”執(zhí)照1.6萬余戶，經(jīng)營主體設(shè)立時限平均壓縮85%，被國家市場監(jiān)督管理總局評為2024年“行風(fēng)建設(shè)助力優(yōu)化營商環(huán)境”優(yōu)秀實踐案例。

　　同時，運用“湘易辦”人工智能和大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，智能“秒批秒辦”群眾、企業(yè)通過APP提交的申請，并短信告知結(jié)果，申請人可通過短信鏈接領(lǐng)取全國通用的電子證照，整個辦事流程實現(xiàn)“零材料申請”“零干預(yù)審批”“零等待出證”，大幅縮短了群眾、企業(yè)辦事時間。目前“秒批秒辦”模塊已上線交通、教育、市監(jiān)、衛(wèi)健部門等17個事項。

　　目前，永州已落地實施國家、省新增上線和完善的企業(yè)信息變更、開辦運輸企業(yè)、開辦餐飲店、水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝、信用修復(fù)、企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查、企業(yè)破產(chǎn)信息核查、企業(yè)注銷登記、新生兒出生、教育入學(xué)、社會保障卡居民服務(wù)、殘疾人服務(wù)、退休、就醫(yī)、經(jīng)營性項目驗收開業(yè)、大件運輸許可、農(nóng)村建房17個“高效辦成一件事”，企業(yè)、群眾的認可度與滿意度大幅提升?！鞍凑帐形⑹姓岢龅膶I商環(huán)境打造成為永州的核心競爭力要求，市數(shù)據(jù)局將進一步把握科學(xué)方法、聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提供更加高效的政府服務(wù)，助力永州經(jīng)濟社會發(fā)展?！笔袛?shù)據(jù)局黨組書記王小麗說。